Часто задаваемые вопросы

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет. Выберите нужные товары и нажмите «Добавить в корзину». Перейдите в корзину, проверьте количество, характеристики и нажмите «Оформить заказ». Заполните контактные данные, адрес доставки и, если нужно, реквизиты. Выберите способ доставки и оплаты. После оплаты заказ будет собран и отправлен вам, информация о статусе заказа будет находиться в личном кабинете

Нажмите на кнопку "забыли пароль?" В появившемся поле введите электронную почту, которую указывали при регистрации. На указанную почту прийдет письмо с ссылкой для смены пароля

Цены, указанные на сайте, являются ориентировочными и могут пересматриваться. Актуальную цену уточняйте у менеджера при выставлении коммерческого предложения (КП). Если товар отсутствует на складе, менеджер предложит аналог или сообщит срок поставки. При изменении курса валют или цен поставщиков возможны корректировки стоимости до момента выставления счета.

Минимальная сумма заказа для физ лиц - 3000 рублей, для юр лиц - 5000 рублей

Срок сборки и отправки заказа - 3 рабочих дня, если в заказе все товары в наличии, если позиции под заказ, то от 5 рабочих дней

Вся продукция реализуется с учётом (или без) НДС, в зависимости от статуса покупателя (юридическое лицо, ИП, физлицо). Если вы – юридическое лицо или ИП, мы включим в счёт сумму с НДС, если это требуется законодательством. В случае особых условий (импорт, внешнеэкономическая деятельность) иные ставки НДС могут применяться — уточняйте у менеджера.

В карточке каждого товара доступна вкладка «Документация» — там размещены сертификаты, декларации соответствия, паспорта. По запросу мы можем отправить вам копии документов на электронную почту. Мы гарантируем, что продукция полностью сертифицирована в соответствии с действующим законодательством.

На каждое оборудование/прибор указана гарантия в паспортной или сопроводительной документации. Гарантия распространяется на производственные дефекты при соблюдении условий эксплуатации. Гарантия не покрывает повреждения, вызванные неправильной установкой, механическим воздействием, несанкционированным ремонтом. В случае выявления дефекта обратитесь в службу поддержки, прикрепив фото, серийный номер и описание проблемы.

К сожалению на наших складах нет кассы и оплата наличными возможно, только при доставке нашим курьером по Москве

Нет, мы работаем по полной предоплате. Также работаем с гос. учереждениями по предоплате 30%

Да, самовывозом с нашего склада, при наличии товара

Отгрузка заказов производится в течении 3х рабочих дней после получения нами оплаты, если товар в налчии, и от 5ти рабочих дней, если товар под заказ

Для оформления возврата свяжитесь с менеджером, заполните и отправьте заявление на возврат средст