Москва
Ваш город Москва?
+7(499)113-40-83
Бесплатный звонок
Розничный отдел (моб)
Заказать звонок
Режим работы:
Пн-Пт 10:00—18:00
КАТАЛОГ ТОВАРОВ
Газ
0КорзинаПусто0 руб.
Товары в корзине
корзина пуста
КАТАЛОГ ТОВАРОВ
0
Товары в корзине
корзина пуста
Помощь
+7 (800) 350-90-34
Розничный отдел
+7 (499) 113-40-83
Отдел по работе с юр.лицами
Если у вас возникли вопросы при оформлении заказа, обратитесь по указанным контактам.

Доставка и оплата

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте или менеджером в момент оформления заказа/выставления счета.

Виды доставки
Вы выгружаете заказ из машины самостоятельно. Время на выгрузку ограничено и зависит от веса заказа:
Заказ от 1 до 1500 кг — 30 минут.
Заказ от 1501 до 5000 кг — 60 минут.
Заказ больше 5000 кг — 120 минут.
* Доставка доступна не для любой весовой категории.

Какими транспортными компаниями мы отправляем?

Деловые линии, ТК Кит, СДЭК, Почта России.

Дополнительные услуги

Подъем на этаж по лестнице - подъём товаров вручную, если в доме нет лифта или в нём не хватает места для выбранных товаров. Если вы не заказали услугу заранее и товар не поместился в лифт, услуга оплачивается на месте по установленным расценкам подъёма на этаж за каждые 100 кг.

Правила доставки

Мы доставляем товары только по общественным дорогам, где может проехать грузовой транспорт. Дорога должна быть покрыта асфальтом или грунтом, а покрытие указано на карте. Мы не сможем доставить заказ, если проезд недоступен из-за сложных погодных условий. Если к месту разгрузки невозможно подъехать, мы остановимся как можно ближе, без нарушений ПДД и повреждений транспорта. Водитель паркуется так, чтобы выгрузить товары безопасно, не мешая пешеходам и другим машинам.
Пожалуйста, не забудьте сообщить о пропускном режиме для транспорта в комментариях к заказу.

Получение заказа

Перед приездом на адрес мы заранее предупредим вас.
Сотрудник службы доставки свяжется с вами, когда будет на месте. После приезда он ждёт 15 минут и уезжает. Если вы не смогли получить заказ, повторную доставку нужно оплатить отдельно.
Если служба доставки не успеет приехать в назначенный интервал времени, то мы вернём вам стоимость доставки. Стоимость доставки возвращается из расчёта по тарифу «Без выгрузки» (если его нет, то «На улицу»). Дополнительные услуги проноса, подъёма товара на этаж не компенсируются.

Доставка не компенсируется, если:

- она была перенесена покупателем;
- были заказаны товары, помеченные на сайте ярлыком «Только онлайн-заказ»;
- покупатель предоставил неполный или неверный адрес или контакты;
- на пути были препятствия, мешающие подъезду или выгрузке;
- произошёл форс-мажор;

Для возврата стоимости доставки зафиксируйте время прибытия в акте приёма-передачи и обратитесь с ним в магазин, где вы оформляли доставку. Если вы заказывали на сайте, напишите в нашу службу клиентской поддержки или позвоните по телефону 8 800 350-90-34.

При получении товаров рекомендуется их распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены. На проверку товаров у вас есть 30 минут. Сотрудник транспортной компании вскроет упаковку при вас.

После передачи товара сотрудник транспортной компании вывезет мусор — верхнюю транспортную упаковку, скотч и другую не заводскую упаковку, снятую при проверке товаров.

После получения и проверки заказа внимательно ознакомьтесь с документами и подпишите их. После подписания акта приёма-передачи претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.

Если вы не приняли заказ в назначенный срок и не заказали повторную доставку, нам придётся его отменить. В случае предоплаты заказа мы вернём его стоимость в течение 10 календарных дней. Срок зачисления денег зависит от вашего банка. Стоимость доставки не возвращается.

Отказ от товара
Если при получении товаров вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, или просто передумали, вы можете оформить полный отказ от заказа или от конкретного товара. Для этого заполните акт приёма-передачи и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.
Для товаров партнёров доступен отказ от всех товаров одного партнёра или полный отказ от всего заказа.

Электронные способы оплаты через сайт

К оплате принимаем: карты оплаты Visa/MasterCard.

  1. Visa
  2. Mastercard
  3. МИР
  4. СБП
  5. Яндекс Pay(в процессе запуска)
  6. Подели (в процессе запуска)

Важно! Согласно Федеральному закону № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» при расчетах электронными деньгами приостановлено проведение платежей от юридических лиц. При оплате заказа через платежные системы физическим лицом действует ограничение: для неидентифицированных пользователей сумма оплаты составляет не более 15 тыс. руб. Можно увеличить лимит платежа, подтвердив свою личность на сайте платежных систем. Максимальная сумма оплаты картой 99,999 руб.

Как оплатить заказ через сайт?

При оформлении заказа необходимо выбрать электронный способ оплаты. Для оплаты вы будете направлены на сайт платежной системы.

Важно! Оплата производится без комиссии.

Оплатив покупку электронным способом, вы можете выбрать удобный вид доставки. При получении заказа обязательно предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права, удостоверение личности военнослужащего, удостоверение личности моряка, загранпаспорт). Если заказ будет получать другой человек, необходима доверенность, заверенная нотариусом.

Продолжая просмотр этого сайта, Вы соглашаетесь на обработку файлов cookie в соответствии с Политикой обработки персональных данных.